INFORMATIONS DE CONFIDENTIALITÉ CONFORMÉMENT AU RGPD UE 2016/679
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Les données personnelles peuvent être mises à la disposition de sociétés tierces qui traitent les données de manière indépendante uniquement pour effectuer les opérations décrites sur nos portails comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus. 3 (« Comment utilisons-nous vos données personnelles et à quelles fins ») et uniquement lorsque cette finalité n'est pas incompatible avec les finalités pour lesquelles vos données ont été collectées puis traitées et, en tout état de cause, de manière conforme à la loi. Les sociétés tierces auxquelles nous mettrons ces données à disposition sont des sociétés clientes de Qualityspcars S.R.L.S. qui, par la signature de clauses contractuelles, ont fourni des garanties adéquates sur l'utilisation ultérieure de ces données aux fins pour lesquelles vos données ont été obtenues (demandes d'informations, demandes de devis, etc.) et des partenaires commerciaux tels que des expéditeurs, des coursiers ou plateformes de paiement. Les données ne seront pas communiquées, transférées ou, de toute autre manière, transférées à d'autres tiers, sans que les utilisateurs n'en soient informés au préalable et, avec leur consentement, lorsque la loi l'exige.
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Nous avons adopté des mesures de sécurité afin de minimiser les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, des données elles-mêmes, d'accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités de collecte indiquées dans notre Politique de confidentialité. Toutefois, Qualityspcars S.R.L.S. ne peut garantir à ses utilisateurs que les mesures adoptées pour la sécurité du site et la transmission des données et informations limitent ou excluent totalement tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Nous vous recommandons de vous assurer que votre ordinateur est équipé de logiciels appropriés pour protéger la transmission des données réseau, tant entrantes que sortantes (comme un logiciel antivirus mis à jour) et que votre fournisseur (fournisseur d'accès Internet) a adopté des mesures appropriées pour la sécurité de la transmission des données. sur le réseau.
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A tout moment vous pouvez exercer, conformément aux articles 15 à 22 du Règlement UE 2016/679, les droits suivants :
- article 15 UE RGPD : droit d'accès de l'intéressé ;
- article 16 RGPD UE : droit de rectification ;
- article 17 RGPD UE : droit à l'oubli (droit à l'effacement) ;
- article 18 RGPD UE : droit à la limitation du traitement ;
- article 19 RGPD UE : obligation de notification en cas de rectification ou de suppression de données personnelles ou de limitation du traitement ;
- article 20 RGPD UE : droit à la portabilité des données ;
- article 21 RGPD UE : droit d'opposition ;
- article 22 RGPD UE : prise de décision automatisée relative aux personnes physiques, y compris le profilage ;
et obtenez :
- confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant ;
- des informations sur l'origine de vos données personnelles ;
- des informations sur la finalité et la méthode de traitement de vos données personnelles ;
- des informations sur la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
- les données d'identification du propriétaire et des responsables du traitement ;
- l'indication des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance comme, par exemple, responsables du traitement ;
- lorsque cela est possible, des informations sur la durée de conservation ;
- les limitations du traitement par le propriétaire dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD UE ;
- la portabilité des données, c'est-à-dire les recevoir dans un format structuré couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et les transmettre sans obstacles à un autre responsable du traitement ;
- la mise à jour, la rectification ou l'intégration de vos données personnelles ;
- l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage de vos données personnelles, traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ;
- la certification que les opérations de rectification, annulation, transformation sous forme anonyme ou blocage des données ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, à l'exception de le cas où une telle réalisation s'avère impossible ou implique un effort disproportionné par rapport au droit protégé ;
- révocation du consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation. En cas de non-respect par le propriétaire, déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (Privacy Guarantor) ;
Vous aurez cependant le droit de vous opposer :
- pour des raisons légitimes, traiter des données personnelles vous concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
- au traitement des données personnelles vous concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d'études de marché ou de communication commerciale ;
- au processus décisionnel automatisé relatif aux personnes physiques y compris le profilage.
Vous pourrez exercer librement et à tout moment vos droits, dans les limites de la loi, sur demande adressée à Qualityspcars S.R.L.S. à l'adresse e-mail info@qspcars.it à laquelle nous fournirons les commentaires appropriés. Qualityspcars S.R.L.S. peut refuser de répondre à des demandes frivoles, ennuyeuses, portant atteinte à la vie privée d'autrui ou excessivement difficiles à satisfaire. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l'envoi périodique de nos newsletters via le lien "Se désinscrire de la newsletter" présent en pied de page de toutes les communications envoyées via votre demande explicite ou en envoyant un email à info@qspcars.it.
Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur la façon dont Qualityspcars S.R.L.S. traite vos données personnelles, veuillez écrire un e-mail à l'adresse e-mail suivante info@qspcars.it pour connaître vos droits et toujours être informé de la législation en matière de protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles, nous vous conseillons de visiter le site Internet du Garant pour la protection des données personnelles à l'adresse www.garanteprivacy.it.
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