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Cada artículo comprado en QualitySpCars se puede devolver dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción, por cualquier motivo.
QSPCARS ofrece al Cliente el derecho de desistimiento dentro de los 30 días desde la compra del producto en lugar de 14.
Los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente.
Dependiendo del motivo de la devolución, el reembolso podría realizarse neto de los gastos de envío, es decir:
Los gastos de envío INICIALES podrán deducirse del reembolso, aunque sean gratuitos durante la fase de compra.
Cada devolución debe cumplir con los parámetros enumerados en los REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIONES.
REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIONES
Un artículo puede devolverse por cualquier motivo (mal funcionamiento, dañado, reemplazo, cambio, incompatible, diferente, novedoso, inutilizable) si CUMPLE con los siguientes parámetros de la guía:
- El paquete debe contener el recibo de compra/comprobante de pago
- El paquete debe contener el formulario de devolución del artículo.
- El artículo se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción
- El estado del artículo debe ser igual al de la compra.
- Las condiciones del embalaje deben ser las mismas que las de compra (no colocar escritos o etiquetas directamente en el embalaje del producto)
- El artículo no debe haber sufrido ninguna modificación o manipulación.
- El artículo debe venir con todas sus piezas originales, incluido el embalaje.
PREMISAS:
- Los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente.
- Los costes de cada envío de devolución, independientemente del motivo, deberán abonarse por adelantado.
- No asumimos ninguna responsabilidad por envíos perdidos, dañados o enviados a direcciones incorrectas.
CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO
- Descargue y complete el formulario e insértelo dentro de su paquete
- Empacar la mercancía de forma segura
- Realice el envío con un servicio/transportista de su elección en QualitySpCars, C.da Matera 2, 70029 Santeramo in Colle (BA) – Italia.
Una vez enviado, 0 preocupaciones, a su llegada, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24/48 horas laborables, previa inspección, independientemente del motivo de la devolución.
SI EL ARTÍCULO NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE ACEPTACIÓN
Cada artículo devuelto está destinado a la reventa.
¿Qué pasaría si recibieras un artículo usado o con un embalaje diferente al original?
QSPCARS siempre sigue la regla del sentido común, pero si el artículo se devuelve:
Dañado, Usado, Desgastado, Modificado, con Piezas Faltantes, Embalaje Faltante o Dañado, QSPCARS, según la naturaleza del problema, podrá reservarse el derecho de no aceptar la devolución, cobrando los costos de envío que se utilizarán para devolverlo al cliente, o para formular una estimación de los Daños y Ofrecer un reembolso Parcial, que el Cliente puede aceptar o rechazar.
REEMBOLSO
Si la devolución cumple con todos los requisitos de aceptación, el reembolso se emitirá automáticamente a la cuenta de salida dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la recepción de la devolución.
Los tiempos de abono pueden variar según el método de pago utilizado:
Si es Tarjeta de Crédito – Débito, el tiempo depende del circuito a través del cual se realizó la transacción original y puede variar de 5 a 10 días hábiles.
Si es PayPal, el tiempo de acreditación es de aproximadamente 24 horas hábiles.
No es posible solicitar un reembolso a una cuenta diferente a la utilizada para la compra.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué Servicio o Transportista puedo utilizar para realizar la devolución?
Para Italia, para envíos con un valor de hasta 19,99 €, con un peso de hasta 100 g, recomendamos utilizar el servicio postal "Posta 1", un servicio muy rápido y fiable, que cuesta sólo €2,80;
Por el contrario, recomendamos utilizar cualquier mensajería urgente o servicio postal con seguimiento de su elección.