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Für alle auf www.qspcars.com von Privatkunden gekauften neuen Produkte gilt die zweijährige europäische gesetzliche Garantie für Konformitätsmängel. Für alle neuen Produkte, die auf www.qspcars.com von Unternehmen mit italienischer oder ausländischer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (einschließlich der Republik San Marino, dem Fürstentum Monaco, dem Vatikanstaat) gekauft wurden, gilt die gesetzliche 1-jährige Garantie für Mängel Konformität. Ausnahmen: Für Produkte, die als „Auslaufartikel“, „Gebraucht“ oder „B-Ware“ gekennzeichnet sind, gilt eine kürzere Garantielaufzeit, die immer deutlich in der Produktbeschreibung selbst angegeben ist und die hier beschriebene Garantiefrist ersetzt.
PRODUKT ERHALTEN FEHLER ODER PRODUKTE FEHLEN
Wenn das Produkt fehlerhaft geliefert wird oder einige seiner Teile oder hinzugefügtes Zubehör fehlen, kann es innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Produkt beim Kunden eingegangen ist, reklamiert werden. Anschließend wird jegliche Hilfeleistung eingestellt.
GEBRAUCHT KAUFEN
Bei gebrauchten Produkten, für die eindeutig „Keine Garantie“ angegeben ist, werden diese vor dem Versand sorgfältig auf dem Prüfstand getestet. Es besteht die Möglichkeit, vor dem Versand ein Testvideo anzufordern, das in den Bestellnotizen angegeben ist.
QSPCARS-PFLICHTEN
Während der Garantiezeit für neue Produkte verpflichtet sich QualitySpCars, die Funktionsfähigkeit von Produkten wiederherzustellen, die sich auf einem Prüfstand aufgrund von Konformitätsmängeln als fehlerhaft herausstellen, sofern der Mangel auf Herstellungsfehler und nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist Teil des Käufers. Wie zum Beispiel:
- Nichteinhaltung der Montage- und Benutzungsordnung
- Fahrlässigkeit oder unvorsichtiger Gebrauch
- Jede Form von Manipulation oder Prüfung
- Manipulation des Produktseriencodes oder fehlender Produktseriencode
Die Erfüllung eines der oben beschriebenen vier Elemente führt zum Erlöschen der Garantie.
WIE NUTZT MAN DIE GARANTIE?
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist es immer erforderlich, die fehlerhaften Produkte zur technischen Inspektion und Reparatur an den Kundendienst einzusenden und dabei unbedingt den Kaufbeleg/Kaufbeleg beizulegen.
Das Einsenden fehlerhafter Produkte zur Reparatur liegt immer in der Verantwortung des Kunden, der diese an unser Büro senden muss:
QUALITYSPCARS
Via Matera, 91
Santeramo In Colle BA
70029
ITALIEN
Bei Eingang der Rücksendung liegt es in der Verantwortung von QualitySpCars, den Benutzer mithilfe der beigefügten Quittung so schnell wie möglich zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Nach erfolgter Reparatur bzw. Austausch im Falle der Unmöglichkeit der Reparatur werden die Produkte kostenfrei an den Kunden zurückgesendet.
FÄLLT FÜR MEIN PRODUKT EINE GARANTIE AUF?
Um herauszufinden, ob für das Produkt noch Garantie besteht, überprüfen Sie das Lieferdatum des in den Bestelldetails angezeigten Tracking-Codes. Im Falle eines fehlerhaften Produkts, wenn es sich um Beleuchtungskörper handelt
Wir laden Sie herzlich ein, sich zunächst per E-Mail im Bereich „Kontakte“ an einen QSPCARS-Spezialisten zu wenden, der Sie zunächst bei der Durchführung einfacher Tests unterstützen wird, um das tatsächliche Vorliegen eines Mangels zu überprüfen der Konformität.
Alle Produkte zeichnen sich durch einen eindeutigen, identifizierenden Seriencode aus, der auf einem Diebstahlsicherungsetikett aufgedruckt ist. Durch das Entfernen des Etiketts mit dem Seriencode erlischt die Garantie. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt QualitySPCars den defekten Artikel oder Teile des Artikels, deren Seriennummer mit der Bestellung des Kunden übereinstimmt, mit der die Garantie beantragt wird, und die innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen abgedeckt sind. Unter keinen Umständen ist es möglich, eine Garantie für Produkte zu verlangen, die nicht Teil Ihrer Bestellung sind, z.B. für Bestellungen anderer Personen oder Produktcodes, die nicht Teil Ihrer Bestellung sind. Die Ersatzkomponente, die ihrerseits durch einen eindeutigen Seriencode identifiziert wird, ist für die verbleibende Garantiezeit des Produkts, das Teil des Erstkaufs ist, abgedeckt. QualitySPCars stellt das fehlerhafte Material wieder in Betrieb und entscheidet nach eigenem Ermessen, ob es repariert, durch dasselbe neue oder gebrauchte Produkt ersetzt wird oder das Produkt durch ein neues oder gebrauchtes Produkt mit mindestens gleichwertiger Leistung ersetzt wird. QualitySPCars behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Kaufpreis zu erstatten, anstatt das Produkt zu ersetzen und den Kaufvertrag zu kündigen. Die Garantie muss vom Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, nur für das in der Bestellung enthaltene Material beantragt werden. Es ist unter keinen Umständen möglich, eine Garantie für Produkte zu verlangen, die nicht Teil Ihrer Bestellung und/oder der Bestellungen anderer sind. Für die Zuordnung zu einer Bestellnummer gelten die Seriennummern der Produkte.
DIE RÜCKGABE/GARANTIE WIRD NICHT AKZEPTIERT, WENN:
Die Rückgabe des Produkts wird in keinem Fall akzeptiert und daher gilt die Garantie nicht in den folgenden Fällen: Die Bedingungen für die Gewährung der Garantie sind abgelaufen; Wenn es nicht möglich ist, das fehlerhafte Produkt einer bestimmten Bestellung auf unserer Website zuzuordnen; Wenn Sie eine Garantie für ein Produkt anfordern, das nicht Teil Ihrer Bestellung ist; Ob die holografischen Seriencode-Etiketten manipuliert wurden; Wenn sich bei einer technischen Prüfung herausstellt, dass der Schaden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung verursacht wurde; Wenn sich bei einer technischen Prüfung herausstellt, dass der Schaden durch vom Kunden selbst oder durch Dritte vorgenommene Änderungen, Reparaturen oder Eingriffe verursacht wurde; Wenn sich nach einer technischen Prüfung herausstellt, dass das Produkt aufgrund von Fahrlässigkeit oder Unachtsamkeit bei der Verwendung beschädigt wurde (z. B. Einwirkung von Wärmequellen, Wasser, Blitzschlag, falschen Anschlüssen, mechanischen Erschütterungen, Manipulation von Tests mit unerwarteten Programmen oder Treibern) oder durch Nichteinhaltung der Installationsvorschriften; wenn das an QualitySPCars zurückgesandte Produkt dieses in einer Verpackung erreicht, die nicht zum Schutz der Ware während des Transports geeignet ist; in allen Fällen, in denen der Schaden nicht auf Produktions-, Herstellungs- oder Lagerungsfehler des Produkts zurückzuführen ist. Produkte, die vom Käufer als fehlerhaft erachtet werden, bei der technischen Überprüfung jedoch festgestellt wurde, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, werden an den Käufer zurückgesandt. Die Transportkosten gehen zu seinen Lasten, zusätzlich zu den technischen Inspektionsarbeiten, die sich auf 15,00 € belaufen. Es wird immer ein Video zur Verfügung gestellt, das die Bedienung des Produkts auf dem Labortisch demonstriert und in dem die Seriencodes deutlich lesbar sind. Im Falle tatsächlich defekter und von der Garantie abgedeckter Rücksendungen sendet QualitySPCars das ersetzte Produkt auf eigene Kosten und Verantwortung zurück.